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Pago contraentrega
Sabemos que comprar online puede generar preguntas, por eso reunimos las más frecuentes para que tengas toda la información que necesitas antes de hacer tu pedido. Desde envíos y tiempos de entrega, hasta cambios, devoluciones o productos en preventa, aquí encuentras todo explicado de forma clara.
El tiempo de entrega depende de la transportadora y de la ciudad en la que te encuentres. Sin embargo, en promedio, tu pedido llegará entre 3 a 4 días hábiles después de la confirmación del pago. Te compartiremos un número de guía para que puedas hacerle seguimiento en todo momento.
¡Sí! Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia. No importa dónde te encuentres, llevamos tus suplementos hasta la puerta de tu casa.
Si tu producto llega en mal estado, puedes devolverlo y te enviaremos uno nuevo sin costo adicional. Solo debes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente, y gestionaremos el cambio de inmediato.
Una vez realizado el despacho, te enviaremos la guía de seguimiento por correo o WhatsApp. Con ese número podrás rastrear tu pedido directamente en la página de la transportadora.
Aceptamos diversos métodos de pago para tu comodidad: puedes realizar tus compras de forma segura a través de Nequi y Daviplata, crédito a través de Addi yaceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express.
¡Sí! Ahora puedes comprar tus productos y pagarlos a cuotas con Addi o con tu tarjeta de crédito. Es rápido, seguro y sin papeleo. Solo selecciona Addi o tu tarjeta como método de pago al finalizar tu compra.
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Si tu pago fue rechazado, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente. Te ayudaremos a identificar el problema y encontrar una solución para que puedas completar tu compra sin inconvenientes.
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